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Los beneficios mencionados responden al diseño del producto, pero no constituyen resultados médicos ni garantizados, pudiendo variar según cada persona.
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Por tratarse de una prenda de uso personal, no se realizan cambios por talle, color o preferencia, por motivos de higiene.
Únicamente se aceptarán reclamos en caso de fallas de fabricación, los cuales deberán ser informados dentro del plazo correspondiente. En dichos casos, Seluna evaluará la situación y ofrecerá una solución adecuada.
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